„Kundenlust statt Kundenfrust – die richtige Ansprache macht`s“ Kundenverbundenheit entsteht durch Sympathie und Vertrauen – doch Corona bedingte Auflagen schrecken nach wie vor viele Kunden ab. Werden diese dann auch noch im Geschäft auf ein Fehlverhalten aufmerksam gemacht, ist es mit der Einkaufslust vorbei. Nie war es im stationären Handel wichtiger, sensibel und besonders freundlich […]